うちとけの法則

　釘山　健一（くぎやま　けんいち）
　学習方法の開発に情熱を燃やし続けた熱血教員時代。ベンチャー企業の営業部長として猛烈に働いた営業マン時代。その後、環境NPOスタッフとして数多くの「協働事業」に関わり、2005年には「愛・地球博」におけるEXPOエコマネー事業の事務局長となる。
　この教員、営業マン、NPOスタッフのキャリアの中で培ってきた学習方法、会議の仕方、人間関係形成術、問題解決の手法について、独自のノウハウを確立し、2006年4月「会議ファシリテーター普及協会（MFA）」を立ち上げ、講座、研修などを主催。講座は独自の技法で〈わかりやすく、楽しく、実践的〉と大変好評を得ている。
　著書に『「会議ファシリテーション」の基本がイチから身につく本』（すばる舎）、『誰でも60分以上スイスイ講演ができるコツ』（すばる舎リンケージ）がある。

　気疲ればかりのコミュニケーションにはもうウンザリ……。

　「話し下手なせいでどうも誤解されやすい」「日ごろ親しくない人といるのは気詰まり」
　「集団の中でもっと存在感を高めたい」……

　本書では、そんなあなたのための、即実践うちとけ術を紹介します！

　どこに行っても何をするにも、コミュニケーション能力を問われる世の中で、
　いろんな人と気楽にうちとけていくための法則を分かりやすく解説した一冊です。

　人生のチャンスを増やすために必要なこと――はじめに
　第1章　誰とでも気楽にうちとけられる「絶妙な距離感」とは？　〜人に好かれる基本法則〜
　第2章　会話がうまい人の「話し方＆話しかけ方」テクニック　〜緊張しないコミュニケーションの法則〜
　第3章　こんな「さりげないアプローチ」で、難しい相手も大逆転！　〜ポジティブな関係づくりの法則〜
　第4章　相手の気持ちを大事にできる「リアクション」のツボ　〜みるみる存在感アップの法則〜
　第5章　新しい環境にサラッととけこめる「事前準備」のコツ　〜ここから始める！　 自己開示の法則〜

　はじめに　人生のチャンスを増やすために必要なこと

　●対人ストレスが減って、活動の場がグンと広がる！

　「あーくたびれた。普段親しくない人と話すのは、どうも疲れるんだよね」
　こんなふうに感じたことはありませんか？
　その気持ち、わかります。そういう人は多いものです。
　自分に対してなるべくいい印象を持ってもらいたいし、そのためにはいい雰囲気で会話して、自然にうちとけていけるのがいちばん！
　……でも、現実にはうちとけるどころか、ギクシャクしながらその場をうまくやりすごすので精一杯だったりしますね。
　「うちとける」とは、良好な人間関係の入り口部分のことで、「お互いが気楽に接している状態」のことです。
　あなたは次のような経験がないでしょうか？

　・初対面や日ごろあまり親しくない人といるのは気詰まり
　・職場や、趣味の集まりなどで、自然と溶け込めない
　・自分を嫌っていそうな上司と、関係が悪化するばかり
　・憧れの人や目上の人の前だと、萎縮して自分を出せない
　・営業先の担当者と、本題以外で何を話していいのかわからない

　これらはすべて、「お互いが気楽に接している状態」をつくれていないことが原因です。この「お互いが気楽に接している状態」をうまくつくることができなくて、日常のコミュニケーションがギクシャクしてしまうことが、本当に多いのです。

　今は、会社で普通に働いていても、ちょっとしたプライベートの集まりに招かれたときも、営業先で受注を取る際にも、常にコミュニケーション能力を問われる世の中です。
　うちとけるのがうまい人は、いろんな場所に行っていろんなことに積極的に関わっていくことができます。助け合える人や協力者が増えてくれば、仕事の成果も上がりやすくなりますし、活動の場も広がります。
　「うちとける」という最初のきっかけをつかむことで、仕事や人間関係の広がりは、3倍にも5倍にもなっていくでしょう。

　●「リアクション」から始まる気楽なコミュニケーション

　「でも、そこにいくまでがしんどいんだよね」と思いましたか？
　心配することはありません。本書では、コミュニケーションの第一歩として、〈気楽にうちとけていくための法則〉を書きました。
　ポジティブな関係をつくっていくうえで基本になるのは、「リアクション」です。
　まずは、相手の言動に対して、相手を認め、ホッと安心感を与えられる「リアクション」を、上手に取れるようになることです。
　状況や必要に応じた「受け入れサイン」を出せるようになるだけで、相手とのコミュニケーションはみるみる〈気楽〉なものになっていきます。
　この〈気楽〉というのが、たくさんの言葉を産みだし、コミュニケーションを豊かにするポイントなのです。

　もちろん、リアクションだけでは会話が成立しない部分もありますから、うちとけるきっかけとなる「話し方」や「近づき方」についても説明しています。
　リアクションを積み重ねながら、話し方や近づき方についても身につけていってください。いずれも、簡単にできることばかりです。

　●「力まずたんたんとやる」のが成功のカギ

　本当は「うちとける」というのは、そう難しいことではありません。うちとけることを難しいと感じるのは、私たちがつい、「相手に好かれたい」「一気に相手の心をつかもう」と思ってしまうからです。
　誰でも、どうせ仕事をするなら心がつながっている人とやりたいと思いますし、家族や友人の間でも心がつながった関係を求めるものです。
　私が行っているコミュニケーション研修でも、人間関係に最初から過大な期待をしてしまう人がたくさんいます。そうすると、〈あせり〉や〈無理〉が生じて、コミュニケーションを気詰まりに感じてしまいます。

　「うちとけ」のコツは、力まず焦らず、本書で書いたようなやり方をたんたんと実践していくことなのです。
　「今より少しでも理解し合える人間関係をつくっていきたい」というときも、「お互いにもっと支え合える人間関係をつくっていきたい」というときも、その第一歩は「少しでも気楽に付き合っていける人間関係」をつくっていくことから始まります。

　人と〈うちとける〉ことからあなたが得られるメリットは無限大です。
　まずはこの本に書いてあることを実践して、いろいろな人とうちとけていってください。

　※この続きは、製品版でお楽しみください。

紙書籍初版: 2011/3/20
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