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決済
ご購入の手順
以下では、商品の詳細説明ページから、購入の手続きを終え、書籍をダウンロードするまでの手順をご案内します。
※ご購入には、会員登録が必要です。こちらから入会手続きを行ってください。
商品の詳細説明ページへ進むと、
というボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、購入手続きの画面に進みます。（課金はまだ発生しません）
続いて、ご希望のファイル形式を選択します。ご希望のファイル形式の欄にある「このファイル形式を選ぶ」ボタンをクリックして下さい。（課金はまだ発生しません）
※ファイル形式が一種類しかない商品の場合、こちらの画面はスキップされます。
※ファイル形式についての詳細は、こちらのご案内をご覧ください。
次に決済方法を選択します。
各種決済方法から、ご希望のものを選択したうえで、ページ下部の「次へ進む」ボタンをクリックして下さい。
ログイン画面が表示されたら、ご自分のIDとパスワードを入力して「OK」ボタンをクリックして下さい。
次に表示される「会計する」マークをクリックした時点で、課金が発生します。
最後に、商品をダウンロードします。下のような画面が表示されますので「作品をダウンロードする」をクリックしてください。ダウンロードが始まります。
※書籍の読み方については、こちらのご案内をご覧ください。
以上で、ご購入の手続きは完了です。快適な読書をお楽しみ下さい。
キャンセル・返金・保証ついて
弊社では、お客様が【会計する】ボタンを押された時点を、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。お客様のご都合による購入確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
弊社では、デジタルコンテンツを取り扱っておりますので、商品の性質上一度購入された商品に関して、お客様のご都合による返金は原則として承っておりません。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
※ただし、以下のケースに当てはまる場合は、別途対応させていただきます。お手数ですが、スタッフ宛メールから、お問い合わせください。
【ダウンロードができない場合】
ダウンロードに失敗しても、購入履歴から無料でダウンロードしなおすことができます。（ただし保証期間は1年間となっております）
ダウンロードがうまくいかない場合は、ご利用方法の「ダウンロードに失敗したら 」とＱ＆Ａの「ダウンロードに関するご質問」をご確認の上、スタッフ宛メールからお問い合わせくださ
い。
※弊社では、ファイルサイズが１５Ｍ以上の商品を、CATV、ADSL等ブロードバンド（広帯域）環境対応のコンテンツと指定させていただいております。ブロードバンド対応コンテンツを、ブロードバンド以外の環境でダウンロードしますと、正常にできない可能性がございます。保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。ご購入の際は、ファイルサイズとダウンロード時間をご確認く ださいますよう、お願い申し上げます。
【商品の中身に不備があった場合】
商品の中身に、万が一、欠落や不具合などがあった場合は、お取り替えさせていただきます。お手数ですが、スタッフ宛メールからお問い合わせください。
【同一商品を誤って二度購入してしまった場合】
弊店では、商品の性質上一度購入された商品に関して、返金は原則として承っておりませんが、万が一、操作ミスなどによって同一商品（同じファイル形式に限ります）を誤って二度購入してしまった場合は、スタッフ宛メールからご相談ください。状況に応じて、対応させていただきます。
弊社では、デジタルコンテンツを取り扱っておりますので、商品の性質上一度ダウンロードいただきました商品に関しましては、お客様の管理に委ねられます。弊社では、ダウンロード後の商品の保証は原則としていたしかねますので、あらかじめご了承ください。
重要なファイルは、バックアップをお取りくださいますようお願い申し上げます。
また、パソコンを買い換えられる場合も、購入履歴から無料でダウンロードしなおすことができますが、保証期間は1年間となっております。ファイルの移動などはお客様のご負担でお願い申し上げます。
※bookend形式とKeyring PDF形式、Adobe eBook 形式の商品に関しましては、バックアップの仕方が異なります。ご注意下さい。具体的な手順については下記のリンク先をご覧ください。
・bookend形式のバックアップについて【重要】
・Keyring PDF形式のバックアップについて【重要】
・Adobe eBook形式のバックアップについて【重要】