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書籍がダウンロードできないなど、ご質問によっては『よくあるご質問への回答』ページで解決できる場合がございますので、まずはそちらをご確認ください。

■よくあるご質問への回答
　　●　購入した本が届きません

　　● (音声・動画ファイル)「ダウンロードが開始されます。」の画面から進まない場合

　　● 「URLが有効ではありません」と表示される場合

　　● 「このファイルを開けません」と表示される場合

　　●　「ダウンロードサーバ（ライセンスサーバ）に接続できません。」と表示されます

　　●　ファイルを開くとパスワードを要求されます

　　●　「ライセンス有効期限が切れました。」と表示されます

　　●　(音声・動画ファイル)OSを再インストールしたら見れなくなりました

・購入・ダウンロードについてのお問い合わせ
購入手続き、ダウンロードについてのお問合せは、こちらで承っております。

・コンテンツについてのお問い合わせ
本のリクエストや落丁など、コンテンツについてのお問合せは、こちらで承っております。

・その他のお問い合わせ