ビジネスマナー

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1 電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー(池田書店)

電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー(池田書店)


発行: PHP研究所
価格: 926pt
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少しのコツで電話応対はみるみる上達します。この一冊で、電話応対に必要なことがすべてわかります。



2 イラストでよくわかる 敬語の使い方

イラストでよくわかる 敬語の使い方


発行: 彩図社
価格: 578pt
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「お伺いいたします」と「お伺いします」、正しい敬語はどっち?大切な場面で恥をかかないために、正しい敬語を学びましょう!



3 できる人はここまでやっている! 一生使える「敬語の基本」が身につく本(大和出版)

できる人はここまでやっている! 一生使える「敬語の基本」が身につく本(大和出版)


発行: PHP研究所
価格: 1,019pt
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国語学者・故金田一春彦氏の元秘書が、敬語本来の意味や用法、間違いやすい表現などを徹底解説。さらりと大人の言葉使いができる!



4 イラストでよくわかる おとなの作法

イラストでよくわかる おとなの作法


発行: 彩図社
価格: 578pt
みんなの評価 (未評価)
スマートな所作を身につければ、あなたの評価は大きく変わる!知りたかったあの作法が一目でわかる!



5 “伝説のCA”の 「あなたに会えてよかった」といわれる最上級のおもてなし(大和出版)

“伝説のCA”の 「あなたに会えてよかった」といわれる最上級のおもてなし(大和出版)


発行: PHP研究所
価格: 1,111pt
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CS表彰等、社内表彰20回。独自のホスピタリティマインドで数々の伝説を作ってきたCAが明かす「感動の接客法」。



6 シティバンク人事部で私が学んだ 一生使える「気づかいの基本」が身につく本(大和出版)

シティバンク人事部で私が学んだ 一生使える「気づかいの基本」が身につく本(大和出版)


発行: PHP研究所
価格: 1,111pt
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高卒銀行員から受付嬢、知事秘書を経て外資系銀行の重要ポストまで駆け上がった著者が「普通の人」で終わらない34のルールを初公開



7 仕事の作法

仕事の作法


発行: PHP研究所
価格: 741pt
みんなの評価 (未評価)
社内外で心がけるべきマナーから、お客様や取引先に対する接し方まで、日々充実した幸せな人生を送るために読むべき最高の教科書。



8 仕事ができる人の敬語の使い方

仕事ができる人の敬語の使い方


発行: PHP研究所
価格: 500pt
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よく使われる間違いやすい敬語を指摘し、ビジネスなどのシーン別に適切な用法を解説。スマートな社会人になれる言葉のマナー常識。



9 男の「外見(ヴィジュアル)」コーチング

男の「外見(ヴィジュアル)」コーチング


発行: PHP研究所
価格: 500pt
みんなの評価 (未評価)
話題を集めるパーソナル・スタイリストがスーツを中心としたビジネスファッションの「外見」を変える方法をコーチング形式で指南。



10 いますぐ身につけられるビジネスマナー

いますぐ身につけられるビジネスマナー


発行: PHP研究所
価格: 787pt
みんなの評価 (未評価)
身だしなみ、挨拶、お客様対応から、お酒のつぎ方まで。新入社員がビジネスで直面するシーンで、相手に好印象を与える方法を解説。



11 超・成功哲学

超・成功哲学


発行: PHP研究所
価格: 417pt
みんなの評価 (未評価)
一流のビジネスマンといわれるために必要な作法・資質とは何か。礼節、姿勢、組織、交渉、能力、啓発の6節が導く勇気と指針の書。



12 ビジネスマナー虎の巻

ビジネスマナー虎の巻


発行: 河出書房新社
価格: 600pt
みんなの評価 (未評価)
カリスママナー講師直伝!ビジネスにおいて絶対に必要なマナーを、わかりやすく解説。すべてのビジネスパーソン必携!



13 相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント

相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント


発行: PHP研究所
価格: 500pt
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お客様の心を掴む「感じのいい」電話応対には法則がある!数々の企業・団体を指導してきた著者が実践的なスキルを具体的に解説。



14 新入社員マナー常識

新入社員マナー常識


発行: 明鏡舎
価格: 450pt
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最初の3年間が人生を決める!新入社員のための新マナー読本。服装、電話から人間関係、社内恋愛、転職まで具体的に解説。



15 信頼される社会人へのパスポート 敬語検定

信頼される社会人へのパスポート 敬語検定


発行: PHP研究所
価格: 741pt
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意外と知らずに使っている間違い敬語。そのままでは社会人失格です。正しい敬語の使い方をクイズ形式で紹介。目指せ敬語の達人。



16 正しい日本語で仕事ができる! ビジネス国語の常識問題

正しい日本語で仕事ができる! ビジネス国語の常識問題


発行: PHP研究所
価格: 500pt
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社会人として最低知っておきたい言葉や慣用句から手紙の書き方・ビジネス文書のルールまで、クイズ形式で楽しくマスターできる!



17 ビジネスマナーの基本と常識

ビジネスマナーの基本と常識


発行: PHP研究所
価格: 926pt
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ビジネスの舞台に立つためにはマナーを知っていなければ戦えない。知ってそうで知らない、今更人に聞けないビジネスマナーを紹介。



18 社会人トークできますか? ことばのマナー常識401

社会人トークできますか? ことばのマナー常識401


発行: PHP研究所
価格: 463pt
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敬語、忌み言葉、ちょっとした言い回しを、その場の空気を読んで使い分け!「こんな時の大人の対応」がすぐにわかるルールブック。



19 会社は不平等!! だから必要 可愛がられルール(小学館101新書)

会社は不平等!! だから必要 可愛がられルール(小学館101新書)


発行: 小学館
価格: 500pt
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若手社会人が知っておきたい会社のルール!簡単なルールで、仕事がやりやすくなる、もっとできるようになりますよ!



20 顧客に「感動以上」の喜びを提供するための 「サービス」の常識

顧客に「感動以上」の喜びを提供するための 「サービス」の常識


発行: PHP研究所
価格: 694pt
みんなの評価 (未評価)
顧客の不満を感動に変え、これからのサービスの究極の目標である「幸せ感」を実現するための知識と方法を、CSの第一人者が説く。



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