人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ

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著者	山岸和実
発行	PHP研究所
ジャンル	生き方・教養:話し方・スピーチ/人間関係・性格分析
紙初版日	2014年2月20日
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内容紹介

上司を説得したい！　と思っても、わかってもらえない。あの人と距離を縮めたい！　と思っても、空回り。どうしてもすれ違ってしまうのが人間です。そこで有効なのが、ちょっとしたひと言をプラスすること。たとえば、急な仕事を取引先に頼む時。「明日までに必要なんです、お願いします！」とごり押ししても、相手は動いてくれません。「これはさんにしかできないんです」と付け加えると、「そんなに頼りにされたら断れないや」という気分にすることができます。他にも、電話をかける時に「〇〇さんの声が聞きたかった」と言って親密感を与えたり、相手に直してほしいことがあったら「直して」ではなく「〇〇するだけでもっと良くなる」と表現したり。言葉遣いを少し工夫するだけで、人間関係はがらりと変わります。たったひと言で勇気がわいてきたり、納得させられたりした経験があなたにもありませんか？　人の心を動かすのは、こんな何気ないひと言なのです。

（※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています）

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